Strona główna TRANSPORT / ZWROTY / REKLAMACJE

TRANSPORT / WYSYŁKA/ KOSZTY DOSTAWY

Staramy się aby nasze paczki docierały do klientów w jak najkrótszym czasie, przy zachowaniu możliwie jak najniższych cen za wysyłkę.

DOSTAWA I ZWROT:

Koszt wysyłki na terenie Polski:
Przesyłka kurierska:

-  DHL do 30 kg- 30,00zł brutto- przedpłata

-  DHL do 30 kg- 34,00zł brutto- pobranie

-  DPD do 30 kg- 25,00zł brutto- przedpłata

-  DPD do 30 kg- 29,00zł brutto- pobranie

-  INPOST do 30 kg- 23zł brutto- przedpłata

-  INPOST do 30 kg- 27zł brutto- pobranie

- przesyłki delikatne i dużych gabarytach np. lustra, lampy ,meble wysyłane są na palecie o wymiarach  120x80 cm. Cena przesyłki 200 zł.

Produkty wysoko gabarytowe, których cena zakupu przekracza 500 zł nie obejmuje darmowa dostawa.

Przy zakupie  powyżej 500 zł wysyłka gratis. 

KOSZT DOSTAWY TOWARU ZA GRANICĘ JEST UZALEŻNIONY OD WIELKOŚCI ZAMÓWIENIA I USTALANY JEST INDYWIDUALNIE Z KLIENTEM.

PAMIĘTAJ!

Jeśli jest to możliwe, to sprawdź przy kurierze swoją przesyłkę!

Opakowanie zewnętrzne, ilość paczek, stan produktu. Jeżeli towar, który Państwo otrzymają, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub karton jest uszkodzony z zewnątrz przez przewoźnika lub towar jest uszkodzony np. zbity, koniecznie trzeba poprosić kuriera o protokół reklamacyjny i wypełnić druk w jego obecności.

REKLAMACJA

Zgłaszanie reklamacji za pomocą formularza

Reklamacje można złożyć w każdej formie dopuszczalnej przez prawo. Preferowaną formą zgłaszania reklamacji jest formularz dostępny na stronie Sklepu. Aby skorzystać z formularza zgłoszenia reklamacji należy:

  1. Pobrać formularz reklamacyjny ze strony wypełnić go i podpisać.

  2. Dołączyć do formularza dowód zakupu towaru.

  3. Odesłać wraz z reklamowanym towarem na adres:Home&Style Grażyna Haczek 32-650 Kęty, ul.3-Maja 32 a.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania formularza.

  5. O przebiegu i wyniku postępowania reklamacyjnego Sprzedawca informuje za pośrednictwem e-maila (wysyłanego na adres e-mail Klienta podanego w reklamacji).

ZWROTY

Zwrot towaru (odstąpienie od umowy przez konsumenta)

 Konsument ma prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 dni kalendarzowych liczonych od momentu wejścia w posiadanie rzeczy.

  • wypełnij formularz elektroniczny dostępny na stronie www.sklep-kaprys.pl, lub pobierz formularz w zakładce do pobrania
  • wypełnij wszystkie potrzebne dane, podpisz formularz ,dołącz dowód zakupu i umieść go w  paczce z odsyłanym towarem
  • zabezpiecz towar w sposób uniemożliwiający uszkodzenie go w trakcie transportu
  • towar powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu i nie powinien nosić śladów użytkowania 
  • klient odsyła towar na swój koszt na adres:Home&Style Grażyna Haczek 32-650 Kęty, ul.3-Maja 32 a
  • należność za zwrócony towar klient otrzyma na wskazany numer bankowy, lub w sposób w jaki dokonał płatności


Produkt został dodany do porównania produktów!
Kontynuować zakupy Przejdź do porównania